by Philia Aretha | Jul 9, 2025 | Uncategorized
Remote Work? Customer Support Tetap Jalan dengan NusaChat Sejak masa pandemi, konsep remote work atau bekerja jarak jauh telah menjadi solusi permanen bagi banyak perusahaan. Namun, tantangan terbesar muncul di bagian customer support: bagaimana tim yang tersebar di...
by Philia Aretha | Jul 8, 2025 | Uncategorized
3 Kesalahan Umum dalam Melayani Pelanggan via WhatsApp dan Cara Mencegahnya Dalam dunia digital yang bergerak cepat, melayani pelanggan via WhatsApp menjadi salah satu pilihan utama bagi banyak bisnis. Platform ini tidak hanya populer, tetapi juga sangat efektif dalam...
by Philia Aretha | Jul 7, 2025 | Uncategorized
Kapan Bisnis Perlu Beralih dari WhatsApp Personal ke NusaChat? Di awal perjalanan usaha, menggunakan WhatsApp personal mungkin terasa cukup. Namun seiring berkembangnya kebutuhan pelanggan dan jumlah permintaan yang masuk setiap harinya, Anda akan menyadari bahwa...
by Philia Aretha | Jul 4, 2025 | Uncategorized
Strategi WhatsApp Marketing yang Profesional dan Tidak Dianggap Spam Di era digital yang serba cepat, Strategi WhatsApp Marketing menjadi salah satu taktik komunikasi yang sangat populer di kalangan pelaku bisnis. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif di seluruh...
by Philia Aretha | Jul 3, 2025 | Uncategorized
5 Alasan Kenapa Multi-Agent Support Penting dalam Bisnis Digital Kini pelayanan pelanggan menjadi salah satu kunci utama keberhasilan. Pelanggan kini mengharapkan respon yang cepat, personal, dan solutif — kapan pun mereka butuh bantuan. Dalam konteks ini, Multi-Agent...
by Philia Aretha | Jul 2, 2025 | Uncategorized
Bagaimana CS Responsif di WhatsApp Meningkatkan Kepercayaan Terhadap Brand Responsivitas adalah kesan pertama yang diterima pelanggan dari brand Anda. Saat pelanggan harus menunggu terlalu lama untuk mendapat jawaban, mereka bisa merasa tidak dihargai, bahkan mulai...
