Gunakan WhatsApp untuk Closing Penjualan? NusaChat Punya Solusinya
Di era digital seperti sekarang, closing penjualan tidak lagi hanya bergantung pada skill komunikasi, tapi juga pada alat bantu yang efisien. WhatsApp menjadi salah satu media komunikasi utama dalam proses penjualan. Namun, bagaimana jika satu akun WhatsApp harus digunakan oleh banyak sales dalam satu tim? Di sinilah NusaChat hadir sebagai solusi.
NusaChat adalah platform WhatsApp Team Inbox dari PT Visio Informatika yang memanfaatkan WhatsApp Business API. Dengan sistem multi-agent dan multi-device, NusaChat memungkinkan tim sales bekerja kolaboratif dan efisien dalam satu dashboard untuk menangani semua komunikasi dengan pelanggan—tanpa perlu gonta-ganti perangkat atau akun.
Kenapa WhatsApp Cocok untuk Closing Penjualan?
Hampir semua calon pelanggan hari ini lebih suka bertanya lewat WhatsApp. Selain cepat dan personal, WhatsApp memberikan rasa nyaman bagi calon customer untuk berdiskusi sebelum membeli. Namun, kendala muncul ketika satu nomor harus dipegang oleh banyak orang. Ini bisa menyebabkan:
- Chat penting terlewat
- Follow-up tidak terstruktur
- Tumpang tindih antar agen
- Data tidak tercatat dengan baik
Untuk closing penjualan yang lebih sistematis, dibutuhkan platform yang mampu mengelola komunikasi secara tim dan real-time.
Fitur NusaChat yang Mendukung Closing Penjualan
Multi-Agent Chat Room
Beberapa agen bisa menangani satu pelanggan dalam satu waktu. Ideal untuk proses diskusi internal, seperti saat konsumen minta diskon atau info produk lanjutan.
Agent Status Real-Time
Supervisor atau manager bisa langsung tahu siapa yang online, sedang aktif, atau sedang offline. Memudahkan pengaturan tugas follow-up.
Whispering
Agen bisa saling berkoordinasi langsung di room chat pelanggan tanpa diketahui oleh pelanggan. Sangat berguna untuk strategi closing penjualan bersama rekan satu tim.
Resolved Chat
Setiap transaksi atau obrolan yang selesai bisa ditandai sebagai “resolved”, agar tidak ada tumpang tindih follow-up oleh agen lain.
Akses Fleksibel
NusaChat bisa diakses dari browser dan perangkat mana pun. Cocok untuk tim sales remote atau hybrid.
Mengandalkan WhatsApp untuk closing penjualan adalah langkah cerdas, tapi menggunakan WhatsApp Business API yang dikelola dengan NusaChat adalah strategi yang jauh lebih unggul. Mulai transformasi digital komunikasi tim sales Anda sekarang, dan maksimalkan peluang penjualan di setiap percakapan.
Coba demo NusaChat hari ini dan rasakan bedanya!
📲 Hubungi Ibu Tiurma via WhatsApp: +62 813-1530-9978
atau kunjungi: https://nusachat.com